品牌服务

Brand service

售后服务：

一、产品自验收合格之日起，一年内免费保修，终生负责维护。

二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微 损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省 内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。

三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的

关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

指定服务：

上门量房：沟通业主需求，确定家具尺寸及摆放位置，记录业主户型的装修风格及个性特点。方案分析：

由室内设计师、软装设计师、结构设计师、工艺设计师组团对业主需求及户型特点进行个性分析，提出解决方案。

方案制作：

根据方案分析，制作输出平面布置方案、各空间多角度实景效果图、各空间的全屋家具报价表。

确定方案：

到门店看样，与设计师沟通确定方案。订单处理：您的订单通过网络进入自动化生产排产处理中心。

订单生产：

您的订单进入自动化定制生产线，完成加工和包装。

预约送货：

物流部门工作人员和您预约时间送货上门。

上门安装：

我们的工人师傅完成安装。

售后服务：

客服中心的工作人员启动售后服务。