品牌服务
Brand service
售后服务:
一、产品自验收合格之日起,一年内免费保修,终生负责维护。
二、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微 损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省 内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。
三、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的
关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
指定服务:
上门量房:沟通业主需求,确定家具尺寸及摆放位置,记录业主户型的装修风格及个性特点。方案分析:
由室内设计师、软装设计师、结构设计师、工艺设计师组团对业主需求及户型特点进行个性分析,提出解决方案。
方案制作:
根据方案分析,制作输出平面布置方案、各空间多角度实景效果图、各空间的全屋家具报价表。
确定方案:
到门店看样,与设计师沟通确定方案。订单处理:您的订单通过网络进入自动化生产排产处理中心。
订单生产:
您的订单进入自动化定制生产线,完成加工和包装。
预约送货:
物流部门工作人员和您预约时间送货上门。
上门安装:
我们的工人师傅完成安装。
售后服务:
客服中心的工作人员启动售后服务。